1. Quem somos
O StillZap é um serviço de geração e edição de imagens de produtos por inteligência artificial, operado por sua empresa responsável. O atendimento acontece pelo WhatsApp. Os dados de razão social, CNPJ e canal de e-mail devem ser conferidos na identificação exibida no checkout.
2. O serviço
Você envia uma foto de produto, escolhe um estilo (still ou ambientada) e recebe uma imagem gerada. A qualidade depende da foto, das instruções e dos limites técnicos da inteligência artificial. O resultado é uma proposta visual e pode conter pequenas imprecisões.
3. Créditos e entrega
- 1 crédito corresponde a 1 imagem gerada.
- Novos clientes recebem 3 créditos grátis, conforme a oferta vigente.
- Os pacotes pagos são apresentados com preço, quantidade de créditos e forma de pagamento antes da contratação.
- Os créditos comprados são liberados após a confirmação do Pix e permanecem disponíveis enquanto a conta estiver ativa.
- O prazo estimado é informado na conversa e pode variar conforme fila, volume e disponibilidade dos serviços de terceiros.
4. Consumo, ajustes e limitações
O crédito é consumido quando uma geração é processada. O primeiro ajuste da mesma foto é grátis, conforme a oferta vigente; novos pedidos ou mudanças substanciais podem consumir outro crédito. Não prometemos fidelidade perfeita a textos, logotipos, embalagens, mãos, rostos ou outros detalhes.
5. Responsabilidade do cliente
Você declara ter autorização para usar as fotos, marcas, pessoas e materiais enviados. É proibido enviar conteúdo ilícito, fraudulento, discriminatório, sexual envolvendo menores ou que viole direitos de terceiros. O cliente é responsável por revisar a imagem antes de publicá-la.
6. Atendimento e reclamações
Dúvidas, falhas e pedidos de suporte devem ser enviados pelo mesmo canal do atendimento no WhatsApp, com a descrição do problema e, se possível, a imagem envolvida. Responderemos em prazo razoável, considerando a complexidade do caso.
7. Cancelamento e foro
As regras de arrependimento, cancelamento e reembolso estão na Política de Cancelamento, Reembolso e Reclamações. Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados no foro competente, preservados os direitos do consumidor.